Importar listas de supressão

Para evitar a adição de endereços inválidos ou obsoletos ao seu público, você pode importar contatos como com assinatura cancelada para criar uma lista de supressão. As listas de supressão ajudam você a manter a conformidade com as leis anti-spam e garantir que seu conteúdo de marketing chegue aos destinatários envolvidos.

Cada público da sua conta do Mailchimp é separado dos outros, por isso sua lista de supressão não será global. Você precisará criar uma lista de supressão separada para cada público da sua conta.

Neste artigo, você aprenderá como configurar uma lista de supressão a partir de um arquivo CSV, TXT ou Excel.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Se quiser marcar contatos inscritos existentes como com assinatura cancelada, use a ferramenta de cancelamento de assinatura em massa. O processo de lista de supressão descrito neste artigo não pode marcar contatos existentes como cancelados ou removidos.

• Contatos com assinatura cancelada contam para o seu limite mensal de contatos de marketing se você criou sua conta após 15 de maio de 2019. Para saber mais sobre quais contatos contam para o seu limite mensal de contatos, confira Sobre seus contatos.

Importar uma lista de supressão

Para importar uma lista de supressão, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Adicionar contatos e escolha Importar contatos.
4. Escolha Carregar um arquivo.
5. Clique em Continuar.
6. Clique em Selecionar um arquivo e escolha o arquivo CSV do seu computador.
7. Clique em Continuar.
8. Use o menu suspenso Público atual para confirmar o público para o qual deseja importar.
9. Se seu público tiver grupos, você poderá importar seus contatos diretamente para o grupo de sua escolha. Navegue até a seção Adicionar grupos e marque a caixa ao lado de cada grupo que se aplica. Essa opção só será visível se houver grupos no seu público.
10. Se você quiser atualizar contatos que já estão em seu público, marque a caixa ao lado de Update any existing contacts (Atualizar contatos existentes).
11. Clique em Continuar.
12. Se quiser atribuir etiquetas a todos os contatos da importação, clique no menu suspenso Pesquisar ou criar etiquetas. Selecione uma etiqueta existente ou crie uma nova etiqueta. Você também pode escolher entre etiquetas populares.
13. Clique em Continuar.
14. Combine as colunas no seu arquivo de importação com os campos do seu público do Mailchimp. Faremos a correspondência de algumas colunas automaticamente para você. Por exemplo, a coluna que contém endereços de e-mail corresponderá ao campo obrigatório Email Address (Endereço de e-mail). Colunas sem correspondência não serão importadas.
15. Clique em Continuar.
16. Use a lista suspensa Selecionar status de marketing por e-mail para escolher Cancelar assinatura.
17. Clique em Finalizar importação para revisar suas configurações de importação.
18. Clique em Concluir importação.

Pronto! Quando a importação terminar, enviaremos uma notificação para o endereço de e-mail associado ao seu nome de usuário.

Para visualizar seus contatos com assinatura cancelada a qualquer momento, crie um novo segmento com estas condições: Status de marketing por e-mail | is one of (é um dos) | Unsubscribed (Assinatura cancelada).