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Mailchimp et autres CRM
Selon votre secteur d'activité, vous connaissez peut-être le terme __Customer Relationship Management (Gestion de la relation client) (CRM)__. Une solution CRM est un outil ou une plateforme vous permettant d’agréger les données et de gérer les relations personnelles avec vos clients.
Mailchimp est avant tout une puissante plateforme d'automatisation marketing, mais nous proposons également plusieurs outils conçus pour vous permettre de gérer et d'interagir avec votre audience, le tout depuis notre plateforme. Les besoins en matière de CRM diffèrent d'une entreprise à l'autre et il se peut que les outils proposés par Mailchimp répondent parfaitement aux vôtres.
Utiliser Mailchimp à des fins de CRM
Pour de nombreux utilisateurs Mailchimp, le CRM permet tout simplement de recueillir et d'interpréter les données liées aux contacts afin de mieux comprendre et communiquer avec leurs clients. Nous proposons plusieurs outils conçus pour vous aider à atteindre ces objectifs, à vous organiser et à exploiter pleinement vos données clients.
Découvrez comment utiliser les outils CRM proposés par Mailchimp.
Autres options CRM
Pour certaines organisations (notamment les entreprises B2B), le processus CRM peut s'avérer plus complexe et davantage axé sur la vente. C'est pourquoi nous proposons plusieurs options d'intégration qui comportent des solutions CRM autonomes, vous permettant de partager les données contacts et clients avec la plateforme la plus adaptée à vos besoins.
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