Fallstudien können dir mehr Einblicke in dein Unternehmen geben und helfen zugleich, weitere Recherchen mit zuverlässigen qualitativen Datenanalysen durchzuführen, um mehr Informationen zu erhalten.
Ein Unternehmen zu führen bedeutet, sich ständig dem hohen Wettbewerbs- und Marktdruck zu stellen. Eine Fallstudie bietet dir einen praktischen Rahmen, um spezifischen Geschäftsproblemen auf den Grund zu gehen und anhand von handfesten Beweisen gezielte Lösungen zu entwickeln.
Viele Unternehmen nutzen Fallstudien als strategische Instrumente, um ihren Marketingerfolg zu steigern, Abläufe zu rationalisieren oder Kundenerlebnisse zu verbessern. Egal, ob du ein Start-up bist, das Glaubwürdigkeit aufbauen möchte, oder ein etabliertes Unternehmen, das seine Prozesse optimieren will – Fallstudien liefern die konkreten Daten, die du benötigst, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Wenn dein Vertriebsteam beispielsweise seine Ziele nicht erreicht, kann eine gut konzipierte Fallstudie Lücken in deinem Vertriebstrichter aufdecken oder wertvolle Einblicke bieten, welche erfolgreichen Techniken deiner Top-Performer besonders überzeugen konnten. Ebenso verhält es sich, wenn die Kundenbindung sinkt: Dann kann die Fallstudienforschung auch Schwachstellen in deiner Servicebereitstellung identifizieren. Der wirtschaftliche Nutzen ergibt sich aus der Umsetzung dieser Erkenntnisse in praktische Verbesserungen, die zu messbaren Ergebnissen führen. Lies weiter, um mehr über Fallstudien zu erfahren.
Was ist eine Fallstudie?
Eine Fallstudie ist eine eingehende Untersuchung einer bestimmten Situation, eines Ereignisses oder eines Unternehmens. Dabei handelt es sich um eine Forschungsmethode, bei der es darum geht, ein Thema in seiner Tiefe zu verstehen, um Muster zu erkennen, Schlussfolgerungen zu ziehen und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Fallstudien werden häufig in Bereichen wie Psychologie, Medizin, Sozialwissenschaften und Recht eingesetzt, um eindeutig Phänomene zu dokumentieren und sich praktisches Wissen anzueignen.
In der Geschäftswelt ist eine Fallstudie ein umfassender Bericht, in dem Theorien auf den Prüfstand gestellt oder neue Themen in realen Szenarien untersucht werden. Sie baut auf vorhandenem Wissen auf, um tatsächliche Geschäftssituationen zu analysieren und Erkenntnisse zu liefern, die theoretische Modelle allein nicht erfassen können. Im Gegensatz zu breiter angelegten wissenschaftlichen Forschungsansätzen konzentrieren sich Fallstudien auf einen bestimmten Fall. Dabei lassen sich durch ausführliche theoretische Prüfungen und Analysemethoden wertvolle Einblicke gewinnen.
Für Unternehmen besteht der Zweck einer Fallstudie jedoch darin, Führungskräften zu helfen, Probleme zu identifizieren und weitere Recherchen darüber durchzuführen, was den Erfolg verhindern könnte – durch die Erfassung von Informationen, Kunden- oder Kundeninterviews sowie eine detaillierte Datenanalyse.
Für die externe Kommunikation nutzen Marketingteams Fallstudien als aussagekräftige Beweise, um potenziellen Kunden zu zeigen, wie das Produkt oder die Dienstleistung echte Probleme für echte Kunden gelöst hat. Sie erzählen die Geschichte der Customer Journey – von der Herausforderung bis zur Lösung – und heben den Mehrwert hervor, den dein Unternehmen bietet. Unternehmen verwenden diese Erfolgsgeschichten in Verkaufsmaterialien, auf Websites und in sozialen Medien, um Glaubwürdigkeit zu schaffen und konkrete Ergebnisse vorzuweisen.
Marketingteams nutzen Fallstudien, um den Return on Investment für potenzielle Kunden mit handfesten Zahlen und Erfahrungsberichten zu belegen. Sie eignen sich besonders gut für den B2B-Bereich, weil dort Käufe oft mit erheblichen Investitionen verbunden und mehrere Entscheidungsträger involviert sind, die einen Nachweis deiner Erfolgsbilanz benötigen.
Warum sind Fallstudien wichtig?
Nachdem wir nun die Frage beantwortet haben, was eine Fallstudie ist, schauen wir uns an, welchen Mehrwert sie bietet. Warum sind Fallstudien wichtig? Zu den wichtigsten Gründen, warum Fallstudien so wichtig sind, gehören:
Komplexe Themen verstehen
Selbst nachdem du eine beträchtliche Menge an Marktforschung betrieben hast, kannst du vielleicht immer noch nicht genau sagen, was die Ergebnisse zu bedeuten haben. Wenn du nur eine theoretische Vorstellung des Ganzen hast, kann dir die Durchführung einer Fallstudie helfen, besser zu verstehen, wie die praktische Umsetzung erfolgt. Wenn du dann siehst, wie sich die Informationen auf Geschäftsentscheidungen auswirken können, wird es dir leichter fallen, komplexe Sachverhalte nachzuvollziehen.
Sammle Daten
Eine Fallstudie kann auch beim Daten-Tracking helfen. Eine Fallstudie ist eine Methode zur Datensammlung, mit deren Hilfe du die dir zur Verfügung stehenden Informationen beschreiben kannst. Dann kannst du diese Informationen auf eine Weise präsentieren, die für den Leser verständlich ist.
Führe Bewertungen durch
Wenn du dich intensiver damit beschäftigst, wie du eine Fallstudie verfassen kannst, solltest du daran denken, dass du damit auch eine bestimmte Situation bewerten kannst. Eine Fallstudie ist eine großartige Möglichkeit, um mehr über komplexe Situationen zu erfahren und zu untersuchen, wie verschiedene Personen in dieser Situation reagiert haben. Auf diese Weise kannst du herausfinden, was gut funktioniert, was nicht und was du möglicherweise ändern musst.
Mögliche Lösungen identifizieren
Eine Fallstudie kann dir auch helfen, Lösungen für potenzielle Probleme zu finden. Wenn du ein Problem in deinem Unternehmen hast, das du beheben möchtest, kannst du dir eine Fallstudie dazu ansehen, um zu erfahren, wie jemand in der Vergangenheit mit einer ähnlichen Situation umgegangen ist. So kannst du beispielsweise Datenverzerrungen in einer bestimmten Lösung aufdecken, die du angehen möchtest, wenn du das Problem selbst in Angriff nimmst. Wenn du Hilfe bei der Lösung eines schwierigen Problems benötigst, kann dir eine Fallstudie helfen.
Denke daran, dass du Fallstudien auch verwenden kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Wenn du deiner Zielgruppe zeigen möchtest, dass du ein hohes Maß an Fachwissen auf einem Gebiet hast, solltest du dir überlegen, einige Fallstudien zu dem zu veröffentlichen, womit du dich in der Vergangenheit beschäftigt hast. Wenn deine Zielgruppe dann sieht, dass du in einem bestimmten Bereich erfolgreich warst, ist es wahrscheinlicher, dass sie mit dir ins Geschäft kommt. Im Grunde können Fallstudien als die ursprüngliche Methode des Social Proof betrachtet werden, weil sie dir genau aufzeigt, wie du jemandem helfen kannst, seine Probleme zu lösen.
Was sind die Vorteile des Verfassens einer Anwendungsfallstudie?
Obwohl das Verfassen einer Fallstudie wie eine mühsame Aufgabe erscheinen kann, bietet die Durchführung einer Fallstudie im Rahmen eines eingehenden qualitativen Forschungsprozesses viele Vorteile.
- Branchenverständnis: Zunächst kann dir eine Fallstudie, die auf einem bestimmten konzeptionellen Rahmen basiert, ein tiefes Verständnis deiner Branche vermitteln und dir helfen, versteckte Probleme zu identifizieren, die dich daran hindern, in der Geschäftswelt Fuß zu fassen.
- Theorien aufstellen: Wenn du dich entscheidest, eine Fallstudie für ein Geschäftsszenario zu schreiben, erhältst du damit die Möglichkeit, neue Theorien zu entwickeln. Vielleicht hast du eine Theorie, wie du ein bestimmtes Problem lösen kannst, musst aber eine Fallstudie verfassen, um genau zu sehen, wie sich diese Theorie in der Vergangenheit entwickelt hat. Dann kannst du herausfinden, ob du deine Theorie in Zukunft auf ein ähnliches Problem anwenden möchtest.
- Interventionen bewerten: Wenn du eine Fallstudie für ein Geschäftsszenario erstellst, die sich auf eine bestimmte Situation konzentriert, die du in der Vergangenheit erlebt hast, kannst du so feststellen, ob diese Intervention wirklich hilfreich war. Das kann es einfacher machen, dir darüber klar zu werden, ob du in Zukunft in einer ähnlichen Situation auf dieselbe Weise reagieren möchtest.
- Best Practices ermitteln: Wenn du die Best Practices in deinem Bereich im Auge behalten möchtest, kann die Durchführung von Fallstudien dir helfen, Muster und Trends auszumachen und eine neue Liste von Best Practices zu entwickeln, die du in Zukunft befolgen kannst.
- Vielseitigkeit: Fallstudien bieten dir außerdem mehr Flexibilität. Wenn du deine Geschäftsanwendungen erweitern möchtest, musst du herausfinden, wie du auf verschiedene Probleme reagierst. Wenn du eine Fallstudie für ein Geschäftsszenario durchführst, öffnest du dir damit die Tür zu neuen Möglichkeiten, neuen Anwendungen und neuen Techniken, die dir helfen könnten, dein Unternehmen voranzubringen.
- Probleme lösen: Das Verfassen einer qualitativ hochwertigen Fallstudie kann deine Chancen erhöhen, dein Problem zu lösen und dein Unternehmen zu optimieren.
Das sind nur einige der größten Vorteile, die sich dir bieten können, wenn du dich entscheidest, deine Fallstudien zu veröffentlichen. Sie können eine effektive Möglichkeit darstellen, um zu lernen, deine Talente zu präsentieren und anderen Mitarbeitern etwas mit auf den Weg zu geben. Wenn du deine Zielgruppe vergrößern möchtest, solltest du in Betracht ziehen, einige Fallstudien zu veröffentlichen.
Wo liegen die Beschränkungen von Fallstudien?
Fallstudien können für Unternehmen jeder Größe eine hervorragende Möglichkeit darstellen, um ein tiefgreifendes Verständnis seiner Kunden, Produkte, Kunden oder Dienstleistungen zu erlangen. Aber auch hierbei gibt es Beschränkungen.
Ein Hauptkritikpunkt an Fallstudien ist ihre begrenzte Fähigkeit, sie zu vergleichen, sofern keine anderen kürzlich veröffentlichten Beispiele vorliegen – da du meistens nur eine und nicht mehrere Fallstudien durchführst.
Eine weitere Einschränkung ist die Tatsache, dass den meisten Fallstudien wissenschaftliche Nachweise fehlen.
Arten von Fallstudien
Es gibt bestimmte Arten von Fallstudien, aus denen du wählen kannst, wobei jede davon zu unterschiedlichen Ergebnissen führt. Einige Arten von Fallstudien überschneiden sich sogar, was manchmal von Vorteil ist, da sie noch relevantere Daten liefern.
Hier ist eine Übersicht über die verschiedenen Arten von Fallstudien, jeweils mit ihrem eigenen theoretischen Rahmen, damit du bestimmen kannst, welche Art am effektivsten wäre, um dir beim Erreichen deiner Ziele zu helfen.
Erläuternde Fallstudien
Erläuternde Fallstudien sind relativ unkompliziert, da sie nicht schwer zu interpretieren sind. Diese Art von Fallstudie ist optimal, wenn es nicht viele Variablen gibt, weil sich damit durch die Entwicklung einer Theorie leicht Fragen nach dem „Wie“ und „Warum“ beantworten lassen.
Explorative Fallstudien
Eine explorative Fallstudie macht genau das, was ihr Name schon sagt: Sie geht in einem realen Kontext mit qualitativer Forschung auf das jeweilige Thema ein.
Die Möglichkeiten von explorativen Fallstudien sind grenzenlos, wobei der wichtigste Vorteil darin besteht, dass sie viel Flexibilität bieten. Denn Flexibilität spielt beim Verfassen einer Fallstudie eine wichtige Rolle, da du nicht immer vorhersagen kannst, welche Hindernisse während des qualitativen Forschungsprozesses auftreten könnten.
Kollektive Fallstudien
In kollektiven Fallstudien musst du große Bandbreite an Personen untersuchen, um verwertbare Daten zu erhalten.
Solche Arten von Fallstudien umfassen viele verschiedene Variablen, die nicht alle vorhergesagt werden können. Trotz dieser Tatsache bieten kollektive Fallstudien zahlreiche Vorteile, wie etwa, dass sie eine laufende Analyse der erfassten Daten ermöglichen.
Intrinsische Fallstudien
Diese Art von Studie unterscheidet sich von den anderen darin, dass sie sich auf die Untersuchung eines bestimmten Falles unter vielen Möglichkeiten konzentriert.
Viele Menschen bevorzugen diese Art von Fallstudien, da sie dadurch mehr über einen einzelnen Fall in Erfahrung bringen können, den sie weiter untersuchen möchten.
Instrumentelle Fallstudien
Eine instrumentelle Fallstudie ähnelt der intrinsischen Methode, da sie sich auf einen bestimmten Fall konzentriert – ob es sich dabei um eine Person, eine Organisation oder etwas anderes handelt.
Was die instrumentelle von der intrinsischen Fallstudie unterscheidet, ist die Tatsache, dass instrumentelle Fallstudien nicht nur deshalb ausgewählt werden, weil eine Person daran interessiert ist, einen bestimmten Fall näher zu untersuchen.
So wählst du das richtige Thema für deine Fallstudie aus
Wenn du ein passendes Thema für deine Fallstudie auswählst, kann dir das helfen, ein leistungsstarkes Instrument für dein Unternehmen zu entwickeln. Die besten Fallstudien haben klare Forschungsziele und aussagekräftige Beweise – egal, ob du sie für interne Verbesserungsmaßnahmen oder externe Marketingzwecke erstellst.
Bevor du mit deiner Recherche beginnst, nimm dir Zeit, um Themen zu identifizieren, die dir die wertvollsten Erkenntnisse für deine Ziele liefern. So wählst du Themen aus, die aussagekräftige Ergebnisse liefern:
Halte Ausschau nach herausragenden Erfolgsgeschichten
Bei internen Fallstudien sollte sich das Rechercheteam auf bemerkenswerte Erfolge innerhalb des Unternehmens konzentrieren, die sich replizieren lassen. Dazu können Abteilungen oder Prozessen gehören, die die Erwartungen immer wieder übertreffen, ungewöhnliche Problemlösungsansätze, die entgegen aller Erwartungen funktioniert haben, oder erfolgreiche Strategiewechsel, die zu unerwarteten Vorteilen geführt haben. Diese internen Studien helfen dir dabei, herauszufinden, was gut funktioniert, damit du diese Praktiken in deinem Unternehmen als Standard etablieren kannst.
Wenn du Fallstudien für Kunden erstellst, solltest du nach Erfolgsgeschichten suchen, die verdeutlichen, wie sich mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung bemerkenswerte Ergebnisse erzielen lassen. In den überzeugendsten externen Fallstudien werden Kunden vorgestellt, die mit deiner Hilfe wichtige Herausforderungen gemeistert haben, vor allem, wenn sie das mit beeindruckende Kennzahlen belegen können. Konzentriere dich dabei vorrangig auf Kunden aus anerkannten Branchen oder von renommierten Marken, die dem Ganzen mehr Glaubwürdigkeit verleihen – und wähle immer Geschichten, die das gesamte Spektrum deiner Angebote zeigen.
Richte das Thema an den Problemen deiner Zielgruppe aus
Wenn sich deine Fallstudie auf interne Abläufe konzentriert, solltest du wiederkehrende Probleme identifizieren, mit denen Teams in deinem Unternehmen konfrontiert sind. Dein Rechercheteam sollte dafür Themen auswählen, die auf diese spezifischen Herausforderungen eingehen, wie etwa Engpässe in der Produktion, Kommunikationsschwierigkeiten zwischen den Abteilungen oder Probleme bei der Ressourcenzuweisung. Anhand von Beispielen, bei denen diese Probleme erfolgreich gelöst wurden, kannst du gezielte Lösungen für eine Umsetzung im gesamten Unternehmen entwickeln.
Kundenorientierte Fallstudien sollten direkt auf die Anliegen eingehen, die für potenzielle Kunden am dringendsten sind. Finde heraus, welche Schwachstellen potenzielle Kunden am häufigsten von der Konvertierung abhalten, und führe dann Kunden als Beispiel an, die genau diese Herausforderungen mit deiner Lösung gemeistert haben.
Achte darauf, dass die vorgestellten Unternehmen in Größe, Branche oder Geschäftsmodell in etwa mit deiner Zielgruppe übereinstimmen, damit sich die potenziellen Kunden damit identifizieren und leicht vorstellen können, ähnliche Ergebnisse zu erzielen.
Tipps zum Verfassen einer Fallstudie
Wenn du dich entschieden hast, Fallstudien für dein Unternehmen zu verfassen, bist du dir vielleicht unsicher, wo du anfangen oder welche Art von Studie du durchführen sollst.
Es muss jedoch nicht schwierig oder verwirrend sein, mit der Durchführung einer Fallstudie zu beginnen, die dir hilft, Möglichkeiten zu finden, Verbesserung in deinem Unternehmen zu erzielen.
Hier sind einige hilfreiche Tipps zum Verfassen deiner Fallstudien:
1. Deine Fallstudie muss im richtigen Format verfasst sein
Wenn du eine Fallstudie erstellst, solltest du ein Format wie das Folgende verwenden:
Administrative Zusammenfassung
Die Zusammenfassung gibt einen Überblick über den Inhalt deines Berichts, der kurz und prägnant formuliert ist und gleichzeitig einen realen Bezug zur Realität herstellt.
Obwohl die Zusammenfassung am Anfang deiner Fallstudien stehen sollte, solltest du sie erst nach Fertigstellung des gesamten Berichts verfassen, um sicherzugehen, dass Sie den Inhalt auch präzise wiedergibt.
Zentrale Problemstellung
In diesem Abschnitt deiner Fallstudie beschreibst du kurz das Problem, das du mit der Durchführung der Studie lösen möchtest. Du hast die Möglichkeit, das Problem, auf das du dich konzentrierst, im weiteren Verlauf des Berichts näher zu erläutern.
Problemerkundung
Dieser Teil der Fallstudie ist nicht so kurz wie die beiden anderen und geht ausführlicher auf das vorliegende Problem ein. Deine Problemerkundung muss Aufschluss darüber geben, warum und wie dringend das identifizierte Problem behoben werden muss.
Darüber hinaus muss eine Begründung für die Durchführung der Problemlösung enthalten sein, da die Vorteile den Aufwand und Kosten überwiegen müssen.
Vorgeschlagene Lösung
Dieser Fallstudienabschnitt ist ebenfalls länger als die ersten beiden. Hier muss du beschreiben, wie du das Problem beheben willst. Im Abschnitt „Empfohlene Lösung“ müssen auch potenzielle Hindernisse aufgeführt werden, die auftreten könnten, und wie diese gehandhabt werden.
Außerdem musst du alternative Lösungen auflisten und den Grund dafür erläutern, warum die gewählte Lösung am besten geeignet ist. Diagramme können deinen Bericht verbessern und das Lesen erleichtern. Dabei sollten sie ausreichend Nachweise liefern, um deine Behauptung so gut wie möglich zu untermauern.
Überblick über die monetären Aspekte
Ein Überblick über die monetären Aspekte ist für Fallstudien unerlässlich. Denn schließlich willst du alle Beteiligten davon überzeugen, warum dein Projekt finanziert werden sollte. Das gelingt dir, wenn du erfolgreich darlegst, dass die Kosten die erforderliche Investition wert sind. Dabei ist es wichtig, dass du die Notwendigkeit dieser speziellen Fallstudie betonst und das erwartete Ergebnis erklärst.
Ausführungszeitplan
Im Ausführungszeitplan von Fallstudien erklärst du, wie lange es voraussichtlich dauern wird, bis deine Studie durchgeführt wird. Je schneller du dein Vorhaben in die Tat umsetzen kannst, desto wahrscheinlicher ist es, dass es genehmigt wird. Stelle jedoch sicher, dass du einen vernünftigen Zeitplan vorlegst, der auch einen zusätzlichen Puffer für mögliche Hindernisse berücksichtigt.
Schluss
Eine Schlussfolgerung sollte in deiner Fallstudie auf keinen Fall fehlen. Hier fasst du dein gesamtes Angebot kurz zusammen und betonst, welche Vorteile die Datenerfassung und -analyse für die Lösung deines Problems bieten.
2. Formuliere klar und verständlich
Du solltest deine Fallstudien so klar wie möglich verfassen, damit jeder Aspekt des Berichts verstanden wird. Achte darauf, Grammatik, Rechtschreibung, Satzzeichen und mehr noch einmal zu überprüfen. Denn schließlich willst du kein schlecht geschriebenes Dokument einreichen.
Das würde nicht nur Zweifel darüber aufkommen lassen, dass das, was du erreichen möchtest, wichtig ist, sondern auch die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass dein Bericht beiseitegelegt und nicht ernst genommen wird.
3. Überstürze es nicht
Eine perfekte Fallstudie zu verfassen, erfordert Zeit und Geduld. Eile kann dazu führen, dass du vergisst, Informationen aufzunehmen, die für deine gesamte Studie von entscheidender Bedeutung sind. Daher wäre es nur Zeitverschwendung, eine Studie zu erstellen, die ihren Zweck schlichtweg nicht erfüllt. Nimm dir also die Zeit, die es braucht, um alle notwendigen Recherchen durchzuführen und die bestmögliche Fallstudie aufzusetzen.
Je nach Fallstudie kann das bedeuten, dass qualitative oder quantitative Methoden bzw. beides angewandt werden muss. Qualitative Recherchefragen konzentrieren sich auf nicht-numerische Daten, z. B. wie sich Menschen fühlen, ihre Überzeugungen, ihre Erfahrungen usw.
Bei quantitativen Fragestellungen hingegen dreht sich alles um die Erhebung numerischer oder statistischer Daten, um kausale Zusammenhänge zu erklären oder ein umfassendes Bild zu erhalten.
Ebenso wichtig ist es, aufschlussreiches und konstruktives Feedback zu sammeln. Das hilft dir, das Ergebnis sowie alle Änderungen, die du an zukünftigen Fallstudien vornehmen musst, besser zu verstehen. Nutze formelle und informelle Möglichkeiten, um Feedback einzuholen und sicherzustellen, dass du verschiedene Meinungen und Perspektiven berücksichtigst.
4. Vertraue deiner Theorieentwicklung
Beim Schreiben deiner Fallstudie oder der Durchführung deiner formellen experimentellen Untersuchung solltest du nicht nur Vertrauen in dich selbst, sondern auch in das haben, was du in deinem Bericht vorschlägst. Wenn du dir die Zeit genommen hast, alle relevanten Daten für den Bericht zusammenzutragen, solltest du nicht an dir selbst zweifeln oder deine Fähigkeiten in Frage stellen. Denn wenn du selbst von deinem Bericht überzeugt bist, wirst du auch andere davon überzeugen.
5. Fallstudien und alle qualitativen Recherchen sind lang
Es ist zu erwarten, dass mehrere Fallstudien mit quantitativen Daten für manche Menschen unglaublich langweilig sein werden, und daran wirst du auch nichts ändern können. Das bedeutet aber nicht, dass du deine Sprache nicht sorgfältig wählen kannst, um dafür zu sorgen, dass deine Zielgruppe das Interesse nicht verliert.
Wenn du sowohl qualitative als auch quantitative Daten kombinierst, kannst du deine Ergebnisse etwas abwechslungsreicher präsentieren. Geschickt hervorgehoben, können quantitative Daten deine Erkenntnisse untermauern und den Lesern helfen, Informationen besser zu behalten.
Wenn deine Zielgruppe zu Beginn aus irgendeinem Grund das Interesse an deiner Fallstudie verliert, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass deine Fallstudie nicht finanziert wird.
Wie du deine Fallstudien bewirbst
Hervorragende Fallstudien zu erstellen, ist nur die halbe Miete – sie müssen auch von den richtigen Personen gesehen werden, um maximale Wirkung zu erzielen. Wenn du eine Strategie verfolgst, um deine Fallstudie zu bewerben, sorgst du dafür, dass deine Investition in die Entwicklung auch echte Geschäftsergebnisse liefert.
Mit einer durchdachten Verbreitung über mehrere Kanäle kann eine einzige, gut ausgearbeitete Fallstudie potenzielle Kunden in verschiedenen Phasen der Customer Journey beeinflussen. Hier sind effektive Wege, um deine Fallstudien zu bewerben und sowohl potenzielle Kunden als auch interne Stakeholder zu erreichen.
Füge sie dem Ressourcencenter deiner Website hinzu
Erstelle auf deiner Website einen eigenen Bereich, in dem Benutzer Fallstudien nach Branche, Herausforderung oder Lösungstyp durchsuchen und filtern können.
Sorge dafür, dass dieses Ressourcencenter gut sichtbar in deiner Hauptnavigation verlinkt ist und ansprechende Miniaturbilder sowie kurze Zusammenfassungen enthält, die Leser dazu verleiten, darauf zu klicken.
Füge jeder Fallstudie klare Call-to-Actions hinzu, um interessierte potenzielle Kunden zum nächsten Schritt in deinem Verkaufsprozess zu führen – ob es darum geht, eine Demo anzufordern oder sich für eine Beratung anzumelden.
Inhalte für E-Mails oder soziale Medien umfunktionieren
Zerlege deine Fallstudien in kleinere, für den Kanal geeignete Teile, um ihre Reichweite zu vergrößern. Sammle beeindruckende Statistiken und Kundenaussagen für Social-Media-Beiträge, erstelle kurze Videozusammenfassungen für Plattformen wie LinkedIn oder Instagram, oder gestalte Infografiken, die wichtige Ergebnisse hervorheben.
Für das E-Mail-Marketing kannst du gezielte Kampagnen entwickeln, um relevante Fallstudien an verschiedene Segmente deiner Liste zu senden – je nachdem, in welcher Branche sie tätig sind oder ob sie sich bereits mit deinen Inhalten beschäftigt haben.
Fallstudien als Teil deiner Sales-Enablement-Strategie verwenden
Statte dein Vertriebsteam mit Fallstudien aus, die nach Branche, Unternehmensgröße und spezifischen Herausforderungen geordnet sind, um Einwände in Verkaufsgesprächen zu entkräften. Schule deine Mitarbeiter darin, wie sie an kritischen Entscheidungspunkten im Verkaufsprozess effektiv auf relevante Erfolgsgeschichten verweisen können.
Es empfiehlt sich auch, Kurzfassungen zu erstellen, die Vertriebsmitarbeiter bei Telefonaten oder Besprechungen schnell teilen können. Auch Nachfassvorlagen können hilfreich sein, um die vollständige Fallstudie anschließend zu versenden. Strategisch eingesetzt, können Fallstudien die Verkaufszyklen erheblich verkürzen, indem sie den sozialen Beweis liefern, den zögerliche Interessenten benötigen, um eine Entscheidung zu treffen.
Beispiele für Fallstudien
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du eine Fallstudie verfassen kannst, können Beispiele sehr hilfreich sein. Im Folgenden findest du einige interessante Beispiele für Fallstudien, die du dir genauer ansehen solltest.
Phineas Gage von John Martin Marlow
Eine der berühmtesten Fallstudien stammt aus dem medizinischen Bereich. Dabei geht es um die Geschichte von Phineas Gage, einem Mann, dem 1848 eine Eisenbahnschiene durch den Kopf getrieben wurde. Bei Arbeiten an einer Eisenbahnstrecke wurde eine Sprengladung vorzeitig gezündet und eine Eisenbahnstange in seinen Kopf geschleudert. Er überlebte den Vorfall zwar, verlor aber sein linkes Auge. Phineas Gage wurde im Laufe der Jahre umfassend untersucht, da dieses Erlebnis erhebliche und dauerhafte Auswirkungen auf seine Persönlichkeit hatte. Seine Geschichte diente als Fallstudie, weil seine Verletzung zeigte, dass verschiedene Teile des Gehirns unterschiedliche Funktionen haben.
Kitty Genovese und der Zuschauereffekt
Dies ist eine tragische Fallstudie, die den Mord an Kitty Genovese behandelt – einer Frau, die in Queens, New York City, angegriffen und ermordet wurde. Zahlreiche Nachbarn beobachteten die Szene, aber niemand rief um Hilfe, weil alle davon ausgingen, dass andere das schon tun werden. Diese Fallstudie half dabei, den Zuschauereffekt zu definieren, d. h., dass eine Person bei einem Notfall nicht eingreift, weil andere Zeugen anwesend sind.
Henry Molaison und die Erforschung des Gedächtnisses
Henry Molaison verlor sein Gedächtnis und litt unter einer lähmenden Amnesie. Er hatte in der Kindheit epileptische Anfälle und medizinische Fachkräfte versuchten, den Teil seines Gehirns zu entfernen, der seine Anfälle verursachte. Dadurch ging aber seine Fähigkeit vollständig verloren, Erinnerungen zu speichern. Obwohl er 82 Jahre alt wurde, war er gezwungen, immer in der Gegenwart zu leben, da er nicht in der Lage dazu war, neue Erinnerungen zu bilden.
FAQs zu Fallstudien
Wann solltest du eine Fallstudie durchführen?
Es gibt mehrere Szenarien, in denen die Durchführung einer Fallstudie von Vorteil sein kann. Fallstudien werden häufig verwendet, wenn eine Frage nach dem „Warum“ oder „Wie“ beantwortet werden muss. Fallstudien sind auch dann nützlich, wenn du versuchst, ein komplexes Phänomen zu verstehen – und es nur begrenzte Erkenntnisse zu einem Thema gibt oder du nach praktischen Lösungen für ein Problem suchst.
Wie können Ergebnisse von Fallstudien verwendet werden, um Geschäftsentscheidungen zu treffen?
Du kannst die Ergebnisse einer Fallstudie heranziehen, um zukünftige Geschäftsentscheidungen zu treffen, wenn du dich in einer ähnlichen Situation befindest. Indem du die Ergebnisse einer Fallstudie auswertest, kannst du Best Practices identifizieren, die Effektivität einer Intervention bewerten, neue und kreative Ideen entwickeln oder ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse gewinnen.
Wie unterscheiden sich Fallstudien von anderen Forschungsmethoden?
Im Vergleich zu anderen Forschungsmethoden, wie z. B. experimentellen oder qualitativen Forschungsmethoden, erfordert eine Fallstudie keine repräsentative Probe. Wenn du beispielsweise quantitative Forschung betreibst, hast du viele Probanden, die die Größe deiner Stichprobe bestimmen. Bei der Durchführung experimenteller Forschung liegt dir unter Umständen eine Zufallsstichprobe vor. Eine Fallstudie konzentriert sich in der Regel bewusst auf ungewöhnliche Situationen, was es ihr ermöglicht, ein bestimmtes Problem der Unternehmensforschung neu zu beleuchten.
Verfassen mehrerer Fallstudien für dein Unternehmen
Wenn du dich von der Idee überfordert fühlst, eine Fallstudie zu schreiben, und dir das Ganze völlig fremd ist, bist du damit nicht allein. Das Verfassen einer Fallstudie für ein Unternehmen ist eine große Sache, aber zum Glück gibt es Hilfe, denn ein Beispiel allein ist nicht immer eine Hilfe.
Mailchimp, ein bekanntes Marketingunternehmen, das umfassende Marketingunterstützung für alle Arten von Unternehmen anbietet, kann dir bei der Erstellung deiner Fallstudie behilflich sein. Du kannst dir dafür aber auch eines unserer kürzlich veröffentlichten Beispiele ansehen.
Mailchimp kann dich bei der Entwicklung der effektivsten Inhaltsstrategie unterstützen, um deine Erfolgschancen zu erhöhen. Das Content-Studio von Mailchimp ist ein großartiges Tool, das dein Unternehmen enorm unterstützen kann.
Wichtige Erkenntnisse
- Fallstudien sind leistungsstarke Forschungsinstrumente, die eine eingehende Untersuchung spezifischer Geschäftssituationen ermöglichen, um Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
- Die richtige Fallstudie kann dir helfen, Hindernisse zu identifizieren, die den Erfolg deines Unternehmens verhindern, und dir umsetzbare Strategien zur Überwindung dieser Herausforderungen aufzeigen.
- Ob für interne Verbesserungsmaßnahmen oder Marketingzwecke – gut ausgearbeitete Fallstudien bieten wertvolle Einblicke, die zu besseren Entscheidungen und nachweisbaren Ergebnissen führen.
- Wenn du dich damit auseinandersetzt, wie du geeignete Themen auswählst, welche Formatierung du verwenden solltest und wie du deine Fallstudien effektiv bewirbst, kannst du das Wachstum deines Unternehmens damit maximal vorantreiben.